All Posts By

Ville Mattila

Toteuta ajastettuja kampanjoita automaattisen kampanjakoodin avulla

By | Evention käyttövinkit, Lipunmyynti, Sähköinen ilmoittautuminen, Tiedotteet | No Comments

Vilkas tapahtumakesä on ovella ja on aika tehostaa jo syksyn tapahtumien ennakkomyyntiä! Esimerkiksi sosiaalisen median kampanjat ovat tehokas tapa saada tapahtumavieraat ostamaan liput hyvissä ajoin. Evention tukee myyntikampanjoita tehokkaalla kampanjakoodityökalulla, jonka avulla voit luoda tapahtumaasi helposti esimerkiksi alennuskoodeja.

Uutena Evention ominaisuutena on mahdollisuus merkitä tietty kampanjakoodi automaattiseksi. Tällöin kaikki koodin voimassaoloaikana verkkokaupassasi vierailevat asiakkaat saavat koodin ostoskoriin aktiiviseksi ilman, että heidän tarvitsee koodia syöttää erikseen. Tällä tavoin voit antaa esimerkiksi -50% alennuksen kaikista tietyn päivän aikana tehdyistä tilauksista.

Automaattisessa kampanjakoodissa voit käyttää kaikkia kampanjakoodien ominaisuuksia: voit rajata sen koskemaan vain tiettyjä tapahtumia tai tuotteita, antaa kampanjakoodilla jonkin poikkeuksellisen toimitustavan, määritellä erikoishintoja tai rajata esimerkiksi tietyt tuotteet (kuten oheistuotteet) pois kampanjakoodin vaikutuksesta.

Luo automaattinen kampanjakoodi seuraavasti:

  • Siirry Evention hallintapaneelin Toimintoluetteloon
  • Valitse Kampanjakoodit
  • Klikkaa Uusi koodi ja täydennä kampanjan nimi, koodi ja valitse voimassaoloaika. Vahvista koodin luonti klikkaamalla Luo koodi
  • Täydennä koodin alennus- ja muut asetukset eri välilehdillä, esimerkiksi:
    • voit kohdentaa koodin tietyille tuotteille Tuotekohtaiset asetukset -välilehdellä
    • voit määritellä alennuksen suuruuden Alennukset-välilehdellä joko prosentteina, kiinteänä euromääränä tai suoraan tietylle summalle (esim. ”kaikki liput 5€”)
    • automaattisissa kampanjakoodeissa myös muut kampanjakoodien toiminnot ovat käytettävissä

Valitse lopuksi Perustiedot-välilehdeltä Koodi aktivoidaan automaattisesti jokaiselle kävijälle. Näin koodi ja siihen kytketyt alennukset ja muut määritykset tulevat voimaan automaattisesti jokaiselle kävijälle koodin voimassaoloaikana.

 

Näin hallitset tapahtumavieraidesi tietojen säilytysaikaa Eventiossa

By | Evention käyttövinkit | No Comments

EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ryhdytään soveltamaan koko EU:n alueella perjantaina 25.5.2018. Eventio tuo toimintoja, joilla voit hallita kätevästi tapahtumavieraidesi yksityisyyttä ja hallitset tietojen säilyttämistä. Tietosuoja-asetuksen perusajatus on se, että henkilötietoja ei tule säilyttää ja käsitellä tarpeettomasti.

Pystyt määrittelemään yksityiskohtaisesti, kuinka kauan Eventio säilyttää tapahtumasi tietoja. Säilytysasetukset on ryhmitelty tyypeittäin. Säilytysasetuksiin pääset klikkaamalla tapahtumasi nimeä oikeasta yläkulmasta, valitsemalla Asiakastilin asetukset ja edelleen Yksityisyys ja tietosuoja.

Säilytysaikaa ryhdytään pääsääntöisesti laskemaan tapahtumien päättymisestä. Siltä osin, jos Eventiossa on tilauksia jotka eivät koske tiettyä tapahtumaa, esimerkiksi oheistuotemyyntiä tai vastaavaa, laskenta aloitetaan tilausajankohdasta eteenpäin.

Tietojen säilytystä ja poistoa tehdään tasoittain siten, että ensin tiedoista poistetaan yksityiskohtaisimmat tiedot – esimerkiksi tiettyyn tapahtumaan kerätyt lisätiedot. Eventioon jää edelleen talteen tieto siitä, että tapahtumavieras on osallistunut tapahtumaan, joten voit helposti käyttää tietoja tulevien tapahtumien suunnittelussa.

Yleiskuva Google Analyticsista

Google Analytics -seuranta tapahtumasi verkkokaupassa

By | Evention käyttövinkit, Usein kysyttyä | No Comments

Google Analytics on maailman ehdottomasti suosituin seuranta- ja analytiikkatyökalu, joka on useilla verkkosivustoilla käytössä. Eventio tukee Google Analyticsiä suoraan, ja saat lisättyä oman Google Analytics -seurantatunnuksesi suoraan Evention hallintapaneeliin. Tämän jälkeen pääset seuraamaan tapahtumasi lippukaupan aktiivisuutta helposti Google Analyticsissä.

Lisää Google Analytics oman tapahtumasi verkkokauppaan näin:

Google Analytics -seurantakoodi verkkopalvelun hallinnassa

Mitä voit seurata Google Analyticsissa?

Kuva Google Analytics -konversiografiikastaKun olet kytkenyt Google Analyticsin käyttöön verkkokaupassa, pääset seuraamaan sen kautta monia eri toimintoja:

  • Mistä käyttäjät tulevat verkkokauppaasi?
  • Mikä digitaalinen markkinointikanava toimii ja mikä ei?
  • Mitkä ovat suosituimpia tuotteitasi ja tapahtumiasi?
  • Milloin käyttäjät tekevät ostoksia?
  • … ja paljon muuta

Evention verkkokauppa tukee Google Analyticsin lisäksi muita seurantatyökaluja. Kysy lisää asiakaspalvelustamme!

Miksi liput kannattaa ostaa tapahtumajärjestäjän omasta verkkokaupasta?

By | Lipunmyynti, Ota tilaisuus haltuusi | No Comments

Aamulehti kirjoitti tiistaina 20.2.2018 otsikolla ”Veljeni vartijan lipunmyynti hämmentää – Monikansallinen verkkokauppa houkuttelee asiakkaita väärillä tiedoilla” tapauksesta, jossa sveitsiläinen Viagogo-lipunmyyntipalvelu on ilmoittanut verkkosivuillaan Veljeni vartija -oopperan lippujen olevan jo loppuunmyyty. Viagogo myy lippuja reilusti yli niiden alkuperäishinnan ja väärän saatavuustiedon ilmoittaminen on näin yksi tapa saada tapahtumavieras ostamaan liput pikimmiten.

Suuri osa tapahtumia etsivistä asiakkaista käyttää tapahtumatietojen etsimiseen ja lippujen löytämiseen  Googlea tai muuta yleistä hakukonetta. Hyvin usein tapahtumajärjestäjän omat verkkosivut tulevat ensimmäisten joukossa hakutuloksiin. Näin on luontevaa, että myös tapahtumaliput löytyvät kätevästi tapahtuman omilta sivuilta.

Eventio tarjoaa tapahtumajärjestäjälle oman verkkokaupan, jolloin verkkokauppa on helposti löydettävissä ja tapahtumavieraalle luonteva ja luotettava ostopaikka. Vaikka kauppa on tapahtumajärjestäjän oma, Eventio huolehtii sen päivittäisestä operoinnista, maksuliikenteestä, lippujen lähettämisestä ja myös tuesta tapahtumavieraiden suuntaan.

Kun kauppa on upotettu suoraan järjestäjän omille verkkosivuille, ei tapahtumavieras eksy myöskään sivuilta pois. Tapahtumajärjestäjä voi helposti hyödyntää verkkokaupan seurantaan omia Google Analytics -tunnuksiaan ja tehdä tehokasta markkinointia esimerkiksi Google Adwordsin ja Facebookin mainonnan avulla.

Perusta oma lippukauppa tapahtumallesi – ilmaiseksi

Hyväksy kaikki maksutavat

By | Lipunmyynti, Ota tilaisuus haltuusi, Sähköinen ilmoittautuminen | No Comments

Evention asiakasvaratili on käytettävissäsi tapahtumasi lipputulojen ja osallistumismaksujen keräämiseen.
Käyttäessäesi asiakasvaratiliä, tapahtumasi sähköinen rahaliikenne kulkee Evention kautta. Eventio tilittää kaikki
saapuneet maksut kootusti yhdellä tilityksellä. Näin säästät kirjanpitoon ja tilitysten täsmäytykseen kuluvaa aikaa
sekä pankkikustannuksia!

  • Verkkomaksut kaikilla suomalaisilla verkkopankeilla
  • Korttimaksut verkossa ja paikan päällä Visa, MasterCard, American Express ja Diners Club -korteilla. Myös
    Debit-kortit sekä Visa Electron ja MasterCard Maestro -kortit käyvät
  • Laskutus sähköpostilaskuna ja Finvoice-verkkolaskuna
  • Kulttuuri- ja liikuntasetelit sekä niitä vastaavat saldokorttimaksut: Smartum, Edenred, Tyky Online, ePassi ja SporttiPassi

Voit valita itse, mitkä maksutavat haluat tarjota edelleen asiakkaille. Et tarvitse erillisiä sopimuksia maksutapojen
vastaanottamiseen!

Tilitykset Eventiolta tapahtumallesi

Tilitykset tapahtuvat normaalisti kuukausittain, kunkin kuukauden 3. – 7. päivä aina edellisen kalenterikuukauden
maksutapahtumista. Tilitys edellyttää, että kaikki edellisen kuukauden maksutapahtumat ovat vahvistuneet
Eventiolle tilityshetkeen mennessä. Vahvistamattomat maksutapahtumat siirtyvät seuraavaan tilitykseen.

Tarvittaessa voit tilata myös lisätilityksiä, kuitenkin enintään kerran viikossa. Lisätilitykset tapahtuvat normaalisti
torstaisin.

Tilitysraportilta näet tilityksessä olevat maksutapahtumat eroteltuna tapahtumittain, tuotteittain sekä valinnaisesti
myös kustannuspaikoittain. Tilitysraportilla on myös eroteltuna Evention tilityksestä pidättämät laskut. Näin
tilitysraportti toimii sekä myynti- että ostotositteena kirjanpidossasi.

Kulttuuri- ja liikuntasetelit

Voit halutessasi hyväksyä maksutapana myös kulttuuri- ja liikuntasetelit, jos tapahtumasi luonne mahdollistaa
näiden käyttämisen. Tällöin tapahtumavieras saa tilauksen lopussa ohjeet lähettää setelit Eventiolle. Käsittelemme
setelit ja vahvistamme tilauksen automaattisesti.

Kulttuuri- ja liikuntaseteleitä vastaavat sähköiset maksutavat ePassi, Tyky Online ja Smartum Saldo Verkkomaksu
ovat myös käytössäsi. Tapahtumavieras suorittaa maksun suoraan Eventiolle tilaushetkellä annettujen ohjeiden
mukaan.

Katsaus Evention vuoteen 2016… Hyvää joulua & uutta vuotta!

By | Tiedotteet | No Comments

Tiikerin joulukuva toimistolta 2016

Niin vaan vuosi 2016 on lopuillaan! Evention vuosi on ollut tapahtumia täynnä (ihan kirjaimellisesti) ja nyt on aika vähitellen rauhoittua joulun ja uuden vuoden viettoon. Eli siis – hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2016!

Mitä kaikkea uutta Eventiossa tapahtui vuonna 2016?

Eventioon tehtiin vuoden 2016 aikana yhteensä 354 päivitystä, eli siis julkaisimme uutta lähes päivittäin! Osa päivityksistä toki oli pieniä ja huomaamattomia, mutta tapahtumanjärjestäjät saivat käyttöön myös paljon ihan näkyviä uusia ominaisuuksia. Tässä muutama poiminta:

  • Numeroidut paikkakartat, toimiston kassakirjanpito sekä korttimaksut kassalla tulivat käyttöön jo alkuvuodesta
  • Uuden Evention sarjakortteihin toteutettiin mahdollisuus ns. henkilökohtaiseen korttiin: järjestelmä tarkistaa, ettei samalla kortilla lunasteta lippuja samanaikaisiin tapahtumiin
  • Kampanjakoodeilla voit määritellä kiinteän tai prosenttimääräisen alennuksen tai määrittää tuotteelle kokonaan oman erikoishinnan
  • Ilmoittautumismaksu voi muuttua dynaamisesti ilmoittautujan valintojen mukaan: esimerkiksi ilmoittautujan valitessa [x] Olen urheiluseuran jäsen, voi ilmoittautumismaksuun tulla automaattisesti -5€ alennus.
  • Uniikeilla ilmoittautumiskentillä voit toteuttaa esimerkiksi urheilukilpailun lähtöajan valinnan: vain yksi osallistuja voi valita yhden valikon kohdan.
  • Voit rajoittaa tapahtumakohtaisesti maksutapojen käyttöä: esimerkiksi jättää kulttuuri- ja liikuntasetelit pois pikkujouluilmoittautumisesta
  • Asiakasrekisteritoimintoja on laajennettu: voit tehdä poimintoja monipuolisin ehdoin ja viedä poimintatietoja esimerkiksi postitusta varten toisiin järjestelmiin
  • Eventiosta voit lähettää suoraan tekstiviestejä myös ulkomaisiin kännykkänumeroihin

Joulun ja uuden vuoden muistio

Evention poppoo rauhoittuu joulun viettoon to 22.12.2016 klo 16.00 ja palaamme toimistolle maanantaina 2.1.2017. Tekninen päivystys toki varmistaa verkkopalveluiden toiminnan vuorokauden ympäri, myös joulun pyhinä ja uuden vuoden rientojen aikana!

Joulukuun 2016 tilitykset maksetaan 4. – 5.1.2017.

Loppiaisperjantaina 6.1.2017 asiakaspalvelumme on suljettu.

Päivitys verkkokauppoihin 7. – 8.1.2017

Heti loppiaisen jälkeen 7. – 8.1.2017 kaikkiin Evention tapahtumaverkkokauppoihin tulee merkittävä päivitys. Kauppojen ulkoasu muuttuu visuaalisemmaksi, mobiilikäytettävyyttä parannetaan roimasti ja tapahtumavierasta palvelemaan tulee uusia toimintoja, kuten oman tilauksen/ilmoittautumisen tarkastelu ja muokkaus. Tästä päivityksestä lähetämme lisätietoja vielä lähempänä päivityshetkeä.

Muutoksia sähköpostiosoitteissamme

Huomioithan, että vanhat @eventio.fi -sähköpostiosoitteemme poistuvat käytöstä. Tarkistathan siis osoitekirjasi ajan tasalle.

Tavoitat tiimimme osoitteesta asiakaspalvelu@eventio.com (tapahtumavieraille olemme varanneet myös osoitteen guests@eventio.com). Henkilökohtaiset sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@eventio.com.

Muistutuksena vielä: puhelimitse tavoitat meidät numerosta 0403 110 565 (ark. 9-16).

 

Tyky-Kuntosetelit ja Tyky-Online uusina maksutapoina sähköisissä ilmoittautumispalveluissa

By | Lipunmyynti, Sähköinen ilmoittautuminen, Tiedotteet | No Comments

Liikuntatapahtumien osallistumismaksut ja kulttuuritapahtumien liput voi 4.4.2016 alkaen maksaa Tyky-Kuntoseteleillä tai Tyky-Online -palvelun kautta. Uusi maksutapa on automaattisesti käytössä niillä tapahtumanjärjestäjillä, jotka ovat sopineet setelien ja vastaavien saldomaksujen käsittelystä Evention kanssa.

Seuraavat kohdennetut maksutavat ovat käytössä 4.4.2016 alkaen:

Evention kassajärjestelmissä ja maksupäätteissä hyväksytään lisäksi Edenred Ticket Mind & Body -korttimaksut.

Tapahtumanjärjestäjä ei tarvitse erillisiä sopimuksia edellä mainittujen maksutapojen käyttöön, vaan ne sisältyvät Evention peruspalveluun järjestäjän näin tahtoessa. Asiakkaiden tekemät maksut tilitetään samassa tilityksessä tavallisten verkko- ja korttimaksujen kanssa tapahtumanjärjestäjälle.

Tapahtumavieras valitsee ilmoittautumisen loppuvaiheessa maksutavaksi liikuntasetelit. Verkkopalvelu opastaa setelien lähetyksessä tai online-maksun tekemisessä yksityiskohtaisesti. Kun Eventio on vastaanottanut setelit tai verkkomaksun, tapahtumavieraan ilmoittautuminen vahvistetaan automaattisesti ja tapahtumaliput lähetetään hänelle sähköisesti. Tapahtumanjärjestäjän ei tarvitse tehdä setelien hyväksymiseksi mitään. Helppoa!

Etsitkö ilmoittautumisjärjestelmää urheilutapahtumiin?

By | Sähköinen ilmoittautuminen, Tiikerin blogi | No Comments

Tämän kesän juoksu- ja muut urheilutapahtumat lähestyvät jo kovaa vauhtia! Evention avulla vastaanotat helposti ilmoittautumiset tapahtumiisi, keräät osallistujamaksut ja kontaktoit osallistujat ennen tapahtumaa. Samalla kertyy tapahtumasi oma asiakasrekisteri, jonka avulla tavoitat juoksijat myös ensi vuoden tapahtumassasi.

  • Ilmoittautujat maksavat osallistumismaksunsa heti verkkomaksutunnuksin, Visa / MasterCard / Electron -korteilla, Smartum tai Edenred -liikuntaseteleillä tai laskulla. Sinä päätät maksutavat, joita tarjoat tapahtumavieraillesi.
  • Hintaportailla saat automaattisesti muutettua tapahtumasi hintaa ajastetusti ja ohjaat osallistujia ilmoittautumaan hyvissä ajoin.
  • Sarja- ja matkavalinnat mukautuvat automaattisesti osallistujan sukupuolen ja syntymäajan mukaan.
  • Kampanjakoodeilla voit tarjota edullisemman tai jopa ilmaisen ilmoittautumisen yhteistyökumppaneillesi.
  • Ryhmänjohtaja voi ilmoittaa samalla kertaa useamman henkilön. Maksu hoituu kootusti, jolloin säästät maksutapakuluissa.
  • Osallistujanumerointi onnistuu automaattisesti Eventiossa ja voit julkaista osallistujaluettelot sivuillasi.
  • Ja mikä parasta: Eventio ei milloinkaan peri palvelumaksuja tapahtumavierailtasi!

Vilkaise myös muutamia referenssejämme:

Jos olet käyttänyt aiemmin muuta ilmoittautumisjärjestelmää (esim. MyNextRun), tuomme osallistujatiedot sähköisessä muodossa Eventioon veloituksetta.

Kerätyt osallistujatiedot saat siirrettyä kätevästi Excel-muodossa toisiin järjestelmiin esimerkiksi ajanottoa tai uutiskirjeiden lähettämistä varten.

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä ja tilaa esittely vielä tänään, saat ilmoittautumispalvelun käyttöösi vain parissa päivässä!

Oletko joutunut joskus lipunmyyntihuijauksen tai sen yrityksen kohteeksi?

By | Lipunmyynti, Tiikerin blogi, Uncategorized | No Comments

Muun muassa Yleisradio uutisoi tapauksesta, jossa Booking.comin suomalaisasiakas oli joutunut hotellivaraushuijauksen kohteeksi. Koska Eventiolle tapahtumavieraiden tietoturva ja yksityisyys on äärimmäisen tärkeää, haluaisimme kuulla kokemuksianne tapahtumalippujen myyntiin liittyvistä huijauksista, huijausyrityksistä tai väärinkäytöksistä

Read More